szakértő válaszol

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 341 - 360 / 2593

Vízkár- csőtörés

2024 február 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Karszakerto Úr/Hölgy! Csőtöres törtent a hazamban, pentek este fedeztem fel azonnal jeleztem a biztositonak. Vizet elzartam, de a teljes hetveget víz nelkul nem tudtam volna megoldani. Kihivtam egy surgossegi vizszerelot, aki( ketten) par ora alatt falat bontottak, megtalaltak a torott csovet, kicsereltek, eltakaritottak. Ez kb. másfél méteres szakasz. Kaptam szamlat, stb. Hetfon jelentkezett egy karszakerto, e-mail- ben kellett fotokat es a szamlat elkuldenem, telefonon, kamerán keresztuk " vizsgalta" meg a helyszint. Egy heten belul jott a karterites osszege. Ez 200 000 Ft, tartalmazza a majdani falazas, festes, felujitas kalkulalt költségét illetve a javitas koltseget. De!!!!! A majdani falazashoz nem tudok hozzaszolni, hiszen a fal meg " tátong", meg vizes, nem lehet elkezdeni. Viszont a szerelok altal kiallitott szamla 300 000 Ft volt. Azaz a kàrtérítés összege az eredeti szamlat sem fedezi. Mi történhetett? Miert nem fogadta el a biztosito a hivatalosan kiállított vizszerelo szamlat? Ha osszeadom az eredeti javitast( kereses,bontás, csocsere 300) es hozzaadom az ovatos sajat becslesemet( fal, vakolat, festes kb 100), a biztosito altal kifizetett osszeg kb a fele. Mit tehetek, hogy minimum az eredeti szamlat kifizesse? Udvozlettel: Éva

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a megállapított kártérítési összeggel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést. Jelezze a biztosító felé, hogy a javítási számlák alapján szeretné rendezni a kártérítést.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

társasház - egymásnak okozott kár

2024 február 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Mi a helyzet egy társasházban az egymásnak okozott kárral ? 1. Felettünk lévő lakó bármilyen okból eláztatja a mi lakásunkat. 2. Szomszédban keletkező tűz átterjed hozzánk. 3. Szomszédban keletkező tűzből füst, korom okoz kár (lépcsőházból beáramló füst, korom). 4. Szomszédban történő robbanásból ered a kár. 5. Oltás során felső szomszédtól lefolyó vízből adódik kár. 6. Ugyanezek az események tőlünk erednek és a szomszédnak okoznak kárt. 1. Van a társasháznak biztosítása, amiben szerepel az alapbiztosításoknál lakásokra vonatkozó rész is. 2. Van a társasház biztosításban extra felelősségbiztosítás. 3. Kötöttünk a saját lakásunkra is biztosítást, fenti esetben az alapkockázatban foglaltak alapján kapunk kártérítést ? 4. A saját biztosításunkban is van felelősségbiztosítás, ha mi okoznánk a kárt, akkor erre számíthatunk? Ha az társasház biztosítás alapján (1.,2.) kaphatunk kártérítést, azzal esetleg probléma lehet, hogy alulbiztosított (kb 60%). Akkor a saját biztosításunkból „kipótolható” ? Vagy eleve csak a saját biztosításunk ér valamit ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felelősségbiztosítás megtéríti a másik lakónak okozott kárt a felsorolt esetekben is, a szerződésben meghatározott limit erejéig. Ha a kár ennél magasabb lenne, akkor peres úton van lehetőség a fennmaradó összeget követelni a károkozótól.
Ha a társasháznak és a lakóknak is van saját-saját biztosítása, akkor akár mindháromra megtehető a kárbejelentés, a kártérítés azonban csak az egyik biztosításra vehető fel.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

a vihar okozta kárt az ingóságban a kárbecslő nyilatkozata alapján amely cserét ír elő az álatala is megállapított költség szerint csak töredékét állapította meg a biztzosító

2024 február 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kérem a segítséget, mit kell tennem, hogy a károm a számlával igazolt megtérülésre kerüljön.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a megállapított kártérítési összeggel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést. Jelezze a biztosító felé, hogy a javítási számlák alapján szeretné rendezni a kártérítést. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Rejtett hiba érdeklődés

2024 február 03.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő. Kötelező biztosítás rovására rendezték káromat az előzetes kárfelvételnek megfelelően. Pár héttel később a szélvédő az ütközés helyétől elkezdett repedni. Ennek oka a baleset közbeni ütődéskor keletkezett repedés lehet. Ezt senki nem vette akkor észre. Kérdezem , mi a teendőm ilyenkor. Lehet utólagos szakértői kárfelvételt kérni? Üdvözlettel.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérhet és kérnie is kell a biztosítójától pótszemlét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Villamos hálózat

2024 február 03.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Szép napot! 1.5eve vettünk lakást.. Mai nap a fürdőben felkapcsoltuk a lámpát, majd az egyik izzó szétrobbant,szikrazott. Biztosítékot leverte. Villanyszerelőt hívtunk és óriási hibákra lelt..(alu+réz vezeték néhol összekötve.. legtöbb helyen alu, néhol réz van) Kérdésem az lenne, hogy ilyen esetben az egész lakást át kellene vezetékelni-fizetne a biztosító "rejtett kárra"-ha igen, fedezné a csere költséget?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kivitelezési és szerkezeti hibából eredő károkra, továbbá a felújítási munkálatokból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

felelősségbiztosítás

2024 február 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Lakásbiztosításom a felelősségbiztosítást tartalmazza. Gyermekem kárt okozott az ismerősöm LED TV-jében. A biztosító kéri a tulajdonjog igazolásaként a TV számláját. A TV 4 éves, nincs meg a számlája vagy nem is kértek a vásárláskor, csak nyugtát kaptak. Jogosan nem téríti meg a biztosító az okozott kárt? A tulajdonos írásbeli nyilatkozata a tulajdonjogról kettő tanúval nem elegendő? Abban az esetben, ha a TV-t szüleitől vásárolta meg adás-vételi szerződéssel, el kellene fogadnia a biztosítónak tulajdonjog igazolásaként? Köszönöm szépen a választ.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nincs meg a számla, a biztosítóval egyeztessenek arról, mit fogadhat el még a tulajdonjog igazolásaként.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kérdés

2024 február 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdv Sajnos történ egy baleset gépjármüvel amin nem volt biztositás kölcsönbe kaptam az autó nem köthető hozzám Elütöttem vele egy nöt és eltört a kulcscsontja illetbe lettek neki kisebb horzsolások és ki küldött nekem a Mabisz 7 milló forintott kérdezem én enyit ér egy kulcscsont ??

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Személyi sérülés esetén a biztosító (ebben az esetben a MABISZ Kártalanítási Számlája) minden, a sérüléssel összefüggő kiadást megtérít: a kórházi kezelést, a gyógyszerek árát, a lábadozás/munkaképtelenség idejére a kieső munkabért stb.

A kgfb-törvény (2009. évi LXII. törvény) szerint, ha az okozó gépjárműn nem volt érvényes kötelező biztosítás, akkor a MABISZ a teljes kifizetett kártérítési összeget visszakövetelheti az üzembentartótól és a kárt okozó vezetőtől:

(8) A 34. §-ban meghatározottaktól függetlenül a Kártalanítási Számla kezelője a károsult követelésének kielégítésével kapcsolatban felmerült összes ráfordítása és – átalányösszegben is megállapítható – költsége megtérítését követelheti:

a) egyetemlegesen a biztosítási fedezettel nem rendelkező üzemben tartótól és attól a vezetőtől, aki a gépjárművet az üzemben tartó engedélye nélkül vagy a biztosítási fedezet hiányának tudatában vezette;

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

bonus besorolás

2024 február 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

T.Szakértő! Kérdezném, ha a kocsit egy biztosítási év alatt több alkalommal ideiglenesen kivonom a forgalomból, hány napig tehetem meg úgy, hogy a következő biztosítási évben a /természetesen baleset mentesen/ a bonus besorolásom emelkedni tudjon.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bonus besorolás akkor emelkedik egy osztályt a következő biztosítási évben, ha a gépjármű az adott évben legalább 270 napig folyamatos biztosítási fedezettel rendelkezett (és ez idő alatt nem okozott kárt).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Mabisz

2024 február 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kérem hivjon fel ***********

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

díjfizetési mód

2024 február 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Ha itt agyfélkapun postai csekkes fizetési mód van megadva, de a biztosító oldalán online is van lehetőségem fizetni bankkártyával, akkor választhatom azt a fizetési módot inkább?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gépjármű kár

2024 január 31.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! 2023.julius elején parkoló gépjárművemben ültem amikor belemtolatott a károkozó.Kitoltottuk a kárbejelentot majd ezután másnap elvittük a gépjárművet egy autójavító műhelybe ,aki karszakakertest függetlenül és javítást is vallal teljeskörűen.Egy hét múlva szóltak hogy megvan a jogalap és vihetjük az autót javításra.Elkeszult,hazahozták,majd november 11en a biztosító küldött egy levelet,hogy a károkozó szerint nem okozhatott sérülést bizonyos helyeken (természetesen valótlant állít)ezért fotók alapján potszemle volt a biztosító szakembere által és az autójavító cégnek kiutalt 570ezer forintból fizessek vissza 289000forintot.Ez Önök szerint így jogszerű?Továbbá a mai napon kaptam egy levelet,hogy bírósági eljárás előtti felszólítás.Varom szakszerű szíves válaszukat.Üdvözlettel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító kárképet a sérült és, ha szükséges, az okozó gépjármű sérülései, illetve a kár leírása alapján lát, és adott esetben a baleset helyszínét is vizsgálva határozza meg a jogalapot. Az, hogy mely elemek sérültek, sérülhettek a baleset során, nem az okozó dönti el, az a biztosító szakértőjének a feladata. Az okozó nem minősíthet, vélhetően a gépjárművén található sérülések alapján a biztosító tőle is kért kárleírást és ez alapján dönthetett a pótszemléről, a kártérítési összeg egy részének visszautalásáról. Bírósági eljárás során kérhet, illetve a bíró is kirendelhet független műszaki igazságügyi szakértői vizsgálatot.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Fedezetlenségi díj visszatérítése

2024 január 30.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Évforduló miatti kötelező gépjármű felelősségbiztosítás váltás történt alkuszon keresztül. A 2023.11.21-i fordulónap előtt, 2023.10.02-án 23:40-kor fel lett mondva a régi biztosítás, 2023.10.02-án 23:52-kor meg lett rendelve az új ajánlat. A régi biztosítás felmondásáról szóló igazolás már csak 2023.10.03-án került kiadásra, az új biztosítás ajánlat viszont még 10.02-re vonatkozik. 10.05-én az új biztosító elküldte az ajánlatot, amit be is fizettünk. 2023.11.27-én jött értesítés az új biztosítótól, hogy lekérdezésük szerint az előző biztosítás lemondása nem került lejelentésre a központi nyilvántartásban, holott már a fordulónap is eltelt. Egy héttel később a befizetett biztosítási díjat is visszautalta a biztosító, és megszüntette a szerződést érvénytelen szerződésre vonatkozó indokkal. Az egész ügy 01.29-ére tisztázódott, megkötöttük az új biztosítást és befizettük a 2023.11.21-2024.01.28-ra vonatkozó fedezetlenségi díjat. Mivel ez a díj az előző biztosító általi megkésett lemondás lejelentés miatt keletkezett, van esélyünk hogy a biztosító megtéríti az okozott kárt? Ha nem reagálnak a reklamációs levelünkre, kihez tudunk fordulni segítségért? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak az eljáró alkusza tud pontos adatokkal választ adni kérdésre, a leírtak alapján neki van hatásköre rákérdezni, hogy korábbi biztosítója miért nem hajtotta végre időben a törlést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Szonszédból terjedő tűz

2024 január 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

2023.10.31-én a szomszédnál keletkezett a tűz, mely a mi házunkra is átterjedt és nálunk okozott "nagyobb kárt". A házunk kb. 90% kiégett és az ingóságaink nagy része megsemmisült. A szomszédnak volt biztosítása, mely a mi ingatlanunkra is átterjed. A biztosítótól megtudtuk, hogy a házunk 45 millióig volt biztosítva. A megsemmisült ingóságunkról megküldtük a listát a biztosítónak, mely kb. 6 millió forint. A biztosító összesen (az ingatlanra és az ingóságra) 9 millió forintot fizetett ki. A házunk lakhatatlan és most albérletben lakunk.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, a kárfelvétellel, illetve a biztosító szolgáltatásával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárfelvételt kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (E-mail: pbt@mnb.hu Honlap: www.felugyelet.mnb.hu/pbt ).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Tajekozodas termeszeti karral kapcsolatban.

2024 január 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A Biztosito kirendelt szakertojenek a felmereset kovetoen mikor kezdheto el a hejreallitasi munka.A Szakerto felel e felmeres szabalyszerusegeert, es megallapitasaiert.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosító kárszakértője kint volt a helyszínen és felmérte a károkat, nyugodtan elkezdhetik a helyreállítást.
Ha biztosra szeretnének menni, akkor a munkálatok előtt készítsenek képeket is a károkról.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco felmondása halál esetén

2024 január 30.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Hozzátartozóm meghalt, a Generali biztosítónál fel akartam mondani a cascot a halotti anyakönyvi kivonat beküldésével, de szerintük ezt csak a jogerős hagyatéki végzéssel tehetem meg. Az autót nem használja senki, a hagyatéki még hónapok, én pedig nem akarok feleslegesen fizetni. Hogyan, mire hivatkozva tudnám megszüntetni a cascot még most? Erik

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A cascot nem kötelező fizetni, a szerződést díjnemfizetéssel is meg lehet szüntetni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

casco-ra jár cserautó?

2024 január 25.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Meghibásodott az autóm. Casco biztosításom van. Már több hete szervízben van. Az assistanse szolgáltatás mindössze 3 napra biztosított csereautót. Kérdésem: A casco biztsítás biztosít csereautót? Ha igen akkor a szervízben töltött időre? Casco és casco között van különbség? Ezalatt azt értem, hogy nem mindegy, hogy melyik bitzosítónál kötöm meg a cascomat? Lehet, hogy az egyik biztosító ad csere autót a másik meg nem? Üdvözlettel: M. Péter

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A megkötött casco biztosítástól függ, hogy az tartalmaz-e csereautó szolgáltatást, ez sokszor választható kiegészítő szolgáltatás. Javasoljuk, hogy nézze meg a szerződését és a biztosítási feltételeit.
A csereautót jellemzően a javítás idejére téríti meg a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Érdeklődés

2024 január 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! 2023.decemberében karácsony előtt a kazánunk tönkre ment, kilyukadt a tűztér. A biztosító nem akar fizetni, tőlünk várja a szakértői véleményt. Tudtommal ilyenkor a biztosító által kárszakértő kell hogy kijöjjön,ami nemtörténtmeg.Érdeklődni szeretnék hogy valóban joguk van ezt követelni,hogy mi intézzük,mivel ez így is többlet költséget ró a családra a kazán vásárlás után. Illetve kérdezném hogy miért nem akar ilyenkor fizetni a biztonsító? Tisztelttel: F.P. Tímea

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kazánok meghibásodását, kilyukadását általában kizárják a biztosítók a térítési köreikből, ezért kérheti a külső szakvéleményt. Ha a kazán elhasználódása okozta a kárt, akkor arra nem terjed ki a biztosítás.
Amennyiben a biztosító jogosnak találja a kártérítési igényt, akkor a külső szakértő költségeit is beleszámolja a térítésbe.
Érdemes átolvasni a lakásbiztosításuk biztosítási feltételeit, hogy tartalmazza-e ezzel kapcsolatos kizárást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Új gépjármű b10 átvezetése

2024 január 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdv:Meg sz kérdezni,hogy jelenlegi sz.autóm b10 ben van,most vásárolnék másik sz autót,és a b10 re szeretném megkötni az új szerződést.azt megtehetem,h az uj autó biztosítás kötése elött kivonom ideiglenesen a régi autót?és akkor megtudom kötni az új autóra a b10 et? Előre is köszönöm válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A meglévő autóján lévő bónusz fokozatot csak akkor tudja átvinni egy másik autóra, ha az elsőt eladta vagy véglegesen kivonta a forgalomból. A forgalomból való ideiglenes kivonás tehát nem elegendő.
Párhuzamos üzemeltetés esetén a második autó A0 fokozatban kezd.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Értékcsökkenés

2024 január 19.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Vétlen voltam az autóm összetörésében. A KGFB-ra a vétkes sofőr biztosítója megtérítette a kárt. Posta biztosító. A munkadíj: 255092,20 Ft, az alkatrész 1299646,88 Ft bruttó díjba került a szakszervizben. Az én autóm KIA seed ******. A baleset 2023.12.11 -én történt. Az autóm sérülésmentes, **** igazolt km óra állással és ****.**.** a nyilvántartásba vétele. Még nincs 2-éves. A kérdésem az lenne, hogy milyen összegű értékcsökkenés kérhető a Posta biztosítótól, mivel már törött így az autóm. Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kármester >> szolgáltatásunkon keresztül szakértői segítséget kaphat az ügy lefolytatásához.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Károkozas

2024 január 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Űdv. Azt szeretném megkérdezni ha beleütköztem egy autóba ami egy utánfutót húzott, és én az utánfutóba ütköztem, de az autó vonohorogja is sérült, és a károsult mint a futóra és az autóra is benyujtja a kárigényét, mivel az egyik céges a másik saját, akkor nekem a károkozói szorzóm ami lehet akár 3x is, duplán lesz 3x-os?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bónusz-malusz fokozat káreseményenként változhat, ha egy balesetből eredően több gépjármű sérül, az is egy eseménynek minősül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak